Обслуживание компьютеров

Обслуживание компьютеров и ноутбуков

Предлагаем несколько вариантов сотрудничества:

  • Вызов специалиста нашей компании для решения возникшей проблемы.
  • Абонентское обслуживание техники клиента.

     При первом варианте Заказчик, обнаруживший какие-то неполадки в работе своей техники, вызывает специалиста Исполнителя для решения возникшей проблемы. Специалист диагностирует оборудование, делает вывод и устраняет проблему. Заказчик оплачивает объем работ, произведенных специалистом Исполнителя.

     Абонентское обслуживание предусматривает собой заключение договора на обслуживание техники клиента специалистами нашей компании в течение определенного срока. При этом мы берем на себя обязательства выполнять профилактические работы с необходимой периодичностью, а также решать проблемы, возникшие у наших клиентов путем консультаций по телефону, либо выезда мастера на место. Стоимость обслуживания рассчитывается исходя из количества единиц техники, передающихся на абонентское обслуживание и сроков обслуживания. В случае возникновения неполадок, устранение которых не предусмотрено договором об абонентском обслуживании, данные услуги, оплачиваются отдельно. Стоит отметить, что у нас предусматривается предложение по абонентскому обслуживанию как отдельных инвентарных единиц компьютеров и принтеров, так и комплексному абонентскому обслуживанию организаций или отделов организаций. Комплексный подход к обслуживанию позволяет предотвратить поломки и недочеты в работе техники, что продлевает срок жизни компьютера и уменьшает затраты на покупку новых единиц.

     Предлагаем вам ознакомиться с работами, которые способны выполнить наши технические специалисты для успешной и качественной работы Ваших компьютеров, ноутбуков, принтеров и многофункциональных устройств:

ОСНОВНЫЕ РАБОТЫ:

  • Создание оптимальной конфигурации компьютеров для нужд каждого клиента индивидуально.
  • Продажа компьютеров, отдельных комплектующих, аксессуаров для оргтехники.
  • Сборка компьютеров.
  • Установка программного обеспечения.
  • Техническое обслуживание компьютеров.
  • Обновление программного обеспечения и восстановление данных.
  • Установка операционных систем.
  • Организация резервного копирования и восстановления информации.
  • Обслуживание компьютерных сетей.
  • Модернизация (усовершенствование) компьютеров и другой оргтехники.
  • Настройка сетевых подключений.
  • Организация и управление системой удаленного доступа.
  • Установка и запуск рабочих станций.
  • Администрирование рабочих станций.
  • Ремонт компьютерной техники.
  • Регулярная проверка и профилактическое обслуживание компьютеров.
  • Обслуживание по вызову.

ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ:

  • Поддержка и управление антивирусным/антиспамовым комплексами.
  • Консультации в выборе средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет.
  • Установка, настройка и поддержка средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет.
  • Регулярная проверка информационной безопасности.

ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ:

  • Консультации в выборе программного обеспечения.
  • Установка программного обеспечения.
  • Поддержка работоспособности ПО.
  • Обновление программного обеспечения.

     При работе с техникой специалист также определяет необходимость проведения дополнительных работ для более эффективной работы каждой единицы техники клиента:

  • техническая диагностика;
  • проверка работоспособности локальной сети;
  • проверка операционной системы на наличие системных ошибок и их устранение;
  • проверка сохранности данных;
  • освобождение места на жестких дисках;
  • рекомендации по улучшению ненадежных параметров и замене ненадежных элементов рабочих станций;
  • выравнивание версий программного обеспечения, установка необходимых заплаток, патчей, фиксов, обновление версий до утвержденных (типовых);
  • апгрейд рабочих станций до утвержденных минимальных требований (чаще всего увеличение оперативной памяти и замена некоторых частей, мониторов);
  • устранение замечаний по работе вычислительной техники;
  • создание образов рабочих станций (текущих и типовых).